Versie 2.0 — 10 augustus 2026
Versiegeschiedenis: 1.0, 31 juli 2026, eerste publicatie; 2.0, 10 augustus 2026, herkwalificatie van de rechtsgrond voor communicatie, onderscheid tussen de rollen van verwerkingsverantwoordelijke en verwerker, en aangevulde bewaartermijnen.
EasyLoyer is een applicatie voor huurbeheer, bestemd voor particuliere verhuurders in België.
Verwerkingsverantwoordelijke
GorillaInk vervult twee onderscheiden rollen, en weten welke op u van toepassing is bepaalt tot wie u zich richt.
| Uw gegevens | Onze rol | Wie beslist |
|---|---|---|
| Bent u verhuurder : uw account, uw facturatie, uw relatie met de dienst | Verwerkingsverantwoordelijke | Wij |
| Bent u huurder : uw huurovereenkomst, uw vervaldagen, uw betalingen, uw contactgegevens | Verwerker (artikel 28) | Uw verhuurder |
Uw verhuurder is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van zijn huurders. EasyLoyer is het instrument dat hij gebruikt en handelt op zijn instructies. Concreet: bent u huurder en wilt u een recht uitoefenen op uw huurgegevens, richt u dan tot uw verhuurder; wij staan hem technisch bij en geven hem de middelen om u te antwoorden. Wij beslissen niet alleen over wat er met die gegevens gebeurt, en wij gebruiken ze voor geen enkel eigen doeleinde.
Dit beleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze dienst gebruikt.
Wanneer u een EasyLoyer-account aanmaakt, kunnen we de volgende typen gegevens verzamelen:
Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie tijdens uw gebruik van de applicatie:
Voor correcte werking maakt EasyLoyer verbinding met uw bankrekening via Enable Banking:
Onze applicatie gebruikt kunstmatige intelligentie om uw ervaring te verbeteren:
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
Elke doeleinde berust op een geïdentificeerde rechtsgrond, overeenkomstig artikel 6 AVG :
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Aanmaak en beheer van de account | Overeenkomst — artikel 6(1)(b) |
| Opvolging van huurovereenkomsten en betalingen | Overeenkomst en gerechtvaardigd belang — artikelen 6(1)(b) en 6(1)(f) |
| Banksynchronisatie | Overeenkomst en toestemming — artikelen 6(1)(b) en 6(1)(a) |
| Betalingsherinneringen, alle kanalen | Gerechtvaardigd belang van de verhuurder om betaald te worden — artikel 6(1)(f) |
| Formele invorderingsstappen | Gerechtvaardigd belang en uitoefening van rechten in rechte — artikel 6(1)(f) |
| Informatie over het verloop van de huurovereenkomst | Uitvoering van de huurovereenkomst — artikel 6(1)(b) |
| Toegang tot de huurdersruimte | Uitvoering van de huurovereenkomst — artikel 6(1)(b) |
| Aanmaak van documenten en indexering | Overeenkomst en wettelijke verplichting — artikelen 6(1)(b) en 6(1)(c) |
| Ondersteuning door kunstmatige intelligentie | Overeenkomst en gerechtvaardigd belang — artikelen 6(1)(b) en 6(1)(f) |
Wanneer de verwerking op uw toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.
Huurherinneringen berusten niet op uw toestemming. Zij vloeien voort uit de huurovereenkomst en uit het recht van de verhuurder om betaald te worden. U kunt ze dus niet doen ophouden door een akkoord in te trekken dat wij u niet vragen — maar u kunt wel kiezen via welk kanaal u bereikt wordt, en u tegen één ervan verzetten. Die keuze wordt geregistreerd en vóór elke verzending tegengeworpen. De herinnering zelf blijft bestaan langs een andere weg.
Dat is geen stijlfiguur. Toestemming die is opgenomen in een huurovereenkomst die u moet ondertekenen om te kunnen wonen, is niet "vrijelijk gegeven" in de zin van artikel 7(4) en zou u dus niet beschermen. Door de herinneringen op het gerechtvaardigd belang te baseren, krijgt u in de plaats een echt recht van bezwaar, voorzien in artikel 21.
Tegen verwerkingen die op het gerechtvaardigd belang berusten, kunt u zich op elk moment verzetten om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie. In de praktijk gaan wij verder: om een kanaal in te trekken hoeft u niets te rechtvaardigen. Enkel een formele invorderingsstap kan ondanks een bezwaar worden voortgezet, aangezien artikel 21(1) de instelling, uitoefening en onderbouwing van een rechtsvordering voorbehoudt — en ook daar verandert de weg, nooit het bestaan van de schuld.
Bepaalde verwerkers kunnen gegevens buiten de EER verwerken, met name de aanbieder van WhatsApp Business (Meta) en de aanbieders van kunstmatige intelligentie. Deze doorgiftes zijn gedekt door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Voor het WhatsApp-kanaal geldt bovendien een eigen regel: Meta legt contractueel een voorafgaand akkoord van de ontvanger op, dat de onderneming noemt die schrijft. Die eis komt uit het contract van Meta, niet uit de wet, en geldt enkel voor dat kanaal. Zonder dat akkoord blijft WhatsApp gesloten en passeert er geen enkel gegeven; de andere kanalen worden niet geraakt.
In overeenstemming met de AVG hebt u de volgende rechten:
U heeft het recht om te ontvangen bevestiging of erin wordt geïnformeerd dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt, en om kennis te nemen van de categorieën persoonlijke gegevens die worden verwerkt.
U kunt een aanvraag indienen voor correctie van onjuiste of onvolledige uitspraken betreffende u.
Indien de juridische criteria zijn nageleefd, kunt u een aanvraag indienen voor verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
U heeft het recht om de verwerking van uw personlijke gegevens te beperken.
U kunt de persoonlijke gegevens die u betreft ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikte en overdraagbare vorm, en die naar een andere verwerker kunnen worden overgedragen.
U heeft het recht om, om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die op het gerechtvaardigd belang berust (artikel 21). Dat is het geval voor betalingsherinneringen. Wij staken die verwerking dan, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn of de verwerking verband houdt met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Om van kanaal te veranderen of u eruit terug te trekken hoeft u niets te rechtvaardigen: zeg het aan uw verhuurder of doe het vanuit uw ruimte, en het effect geldt onmiddellijk voor de volgende verzendingen.
U heeft het recht om niet onderworpen te zijn aan een besluitvorming op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering.
Wij verkopen, louen of delen uw persoonlijke informatie met derden zonder uw expliciete toestemming.
Wij kunnen uw gegevens delen met derde partijen die ons helpen EasyLoyer te exploiteren en de services die u ons vraagt te leveren:
Wij kunnen uw informatie delen als dit nodig is voor:
Wij nemen alle benodigde technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging of onbevoegde toegang.
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende de tijd die nodig is om onze diensten te leveren en onze wettelijke verplichtingen na te leven:
Twee nuttige preciseringen over wat die termijnen toelaten en verbieden.
Verwijdering op verzoek kan een bewaarplicht niet vóór zijn. Bankgegevens, fiscale documenten en bewijzen worden tot hun vervaldag bewaard, ook als u de wissing ervan vraagt; wij delen u dan mee vanaf welke datum de verwijdering mogelijk wordt.
Een geschil schort de verwijdering op. Wanneer een betwisting, een procedure of een controle loopt, worden de betrokken gegevens bevroren tot ze is afgesloten. Die bevriezing wordt getraceerd, beperkt tot wat nodig is, en opgeheven zodra de oorzaak verdwijnt.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser.
Dit privacybeleid kan op elk moment worden gewijzigd. Wij zullen u op de hoogte stellen van deze wijzigingen door een melding in de applicatie of via e-mail indien u een geldig e-mailadres heeft geleverd.
Voor elke vraag over dit beleid of over de uitoefening van uw rechten :
GorillaInk BV (EasyLoyer)
Langeveldstraat 75, 1180 Brussel, België
KBO 0767.947.218
privacy@easyloyer.be
EasyLoyer verzamelt niet bewust informatie van kinderen jonger dan 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en ontdekt dat een van uw kinderen persoonlijke gegevens heeft verstrekt in onze applicatie, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
U hebt het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit :
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
U kunt ons ook rechtstreeks contacteren op privacy@easyloyer.be vóór elke klacht.